Hoe het bij je komt

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 2026

Moo's Cookies, Heerenveen, KvK 42143058

Wij bakken je cookies vers op bestelling in kleine batches. Hieronder lees je hoe verzending werkt.

1. Verwerkingstijd

Je cookies worden ’s nachts vers gebakken en nog dezelfde dag verzonden, zodat ze zo vers mogelijk aankomen.

2. Verzendmethode

Bezorging aan huis binnen 30 km van Heerenveen, rest van Nederland via PostNL. Verstuurt PostNL je doos, dan ontvang je een track & trace-code per e-mail.

3. Levertijd

Na verzending wordt je pakket doorgaans binnen 1–2 werkdagen bezorgd.

4. Verzendkosten

€5,95 per bestelling, ongeacht boxgrootte. Het tarief geldt per bestelling en niet per doos, en staat ook in de bevestigingsmail van je bestelling.

5. Verpakking

Je cookies worden individueel verpakt en verzonden in beschermende verpakking om breuk tijdens transport te voorkomen.

6. Beschadiging tijdens transport

Kwam je doos beschadigd aan? Neem binnen 24 uur na ontvangst contact op via contact@mooscookies.nl met een foto van de schade, dan lossen we het op.

7. Niet thuis bij bezorging

PostNL laat bij afwezigheid een bezorgbericht achter met instructies voor ophalen of een nieuwe bezorgpoging.

8. Vragen

Voor vragen over je verzending: contact@mooscookies.nl