Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026

Moo's Cookies, gevestigd te Heerenveen, ingeschreven bij de KvK onder nummer 42143058, BTW-identificatienummer NL005530652B46.

Handelsnaam: Moo's Cookies
Vestigingsplaats: Heerenveen, Nederland
KvK-nummer: 42143058
BTW-identificatienummer: NL005530652B46
E-mail: contact@mooscookies.nl

Het volledige vestigingsadres wordt niet op deze site vermeld en is op aanvraag beschikbaar via contact@mooscookies.nl.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via mooscookies.nl.

2. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief 9% btw, tenzij anders vermeld. Moo's Cookies behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

3. Bestellingen

Een bestelling is definitief zodra de bevestiging is ontvangen. Moo's Cookies bakt in kleine batches op bestelling; levertijden worden gecommuniceerd bij bevestiging.

4. Levering

Zie het verzendbeleid voor levertijden, verzendkosten en bezorgvoorwaarden.

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Meld dit binnen 24 uur na ontvangst met een foto via contact@mooscookies.nl. Je krijgt dan een nieuwe doos of je geld terug.

5. Herroepingsrecht

Voor vers bereide voedingsmiddelen (zoals onze cookies) geldt op grond van artikel 6:230p sub d BW geen wettelijk herroepingsrecht, aangezien het producten betreft die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben. Zie ons retourbeleid voor uitzonderingen.

6. Aansprakelijkheid

Moo's Cookies is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik of bewaring van het product na levering.

7. Contact

Vragen over deze voorwaarden: contact@mooscookies.nl

Allergenen en voedselveiligheid

Al onze cookies bevatten: gluten, soja, melk, ei, lactose. Let op: onze cookies kunnen sporen van noten bevatten door gezamenlijke productie in dezelfde keuken.

Heb je een allergie of voedselintolerantie? Laat het ons vooraf weten door een bericht te sturen naar contact@mooscookies.nl, zodat we je hierover kunnen informeren of adviseren.

Geschillen en toepasselijk recht

Op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument hebt op grond van dwingend Nederlands of Europees recht.

Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument binnen de EU terecht bij het Europees Consumenten Centrum.